続:東京メトロ丸ノ内線西新宿駅のトイレの看板が変

先日、「西新宿駅のトイレの看板が変」で、東京地下鉄株式会社(東京メトロ)お客様センターへ問い合わせを行い、その回答をいただきました。

転載はできませんので、要点をまとめます。

  • お客様センターは担当部署に問い合わせてくれた
  • 西新宿駅のトイレの配置を確認した上、誤解を生むレイアウトだったことを理解した
  • トイレの看板を撤去して新しいトイレの看板を設置する
  • すぐには交換できないので、もうしばらく待って欲しい

とのことでした。

ピクトの配列は東京メトロ共通

トイレを示す男女のピクトは、他の東京メトロの駅にあるトイレでも使われていて、必ず左が女性、右は男性になっています。

LEICA DG SUMMILUX 25mm/F1.4 ASPH.

OLYMPUS IMAGING CORP. E-M5MarkII (25mm, f/3.2, 1/60 sec, ISO500)
LEICA DG SUMMILUX 25mm/F1.4 ASPH.

写真は副都心線新宿三丁目のトイレですが、例外なく左が女性、右が男性となっています。

これは「ここにトイレがあります」という意味であり、「女子トイレは左、男子トイレは右にあります」という意味は無いとのことでした。

もう一度西新宿駅のトイレをご覧に入れます。

LEICA DG SUMMILUX 25mm/F1.4 ASPH.

OLYMPUS IMAGING CORP. E-M5MarkII (25mm, f/2.8, 1/60 sec, ISO800)
LEICA DG SUMMILUX 25mm/F1.4 ASPH.

新宿三丁目のトイレは、看板のすぐそばに男女の分岐がなく、間違えることはありません。しかし西新宿駅では看板を通ったすぐそばに男女の分岐があり、丁度左右に分かれています。そのため、ピクトの配置「左が女性、右は男性」をトイレの配置と誤解してしまう事態に陥っています。

新しいトイレの看板は?

メールの返信には「看板を撤去し、新しい看板を配置するのはいいけれど、デザイン次第では同じ事になります」みたいなことを書きました。

重要なのは「西新宿駅の男性の利用客が、男子トイレに入れること」であり、「東京メトロの看板が統一していること」はそれほど重要ではありません。西新宿のトイレの看板だけ男女が逆になっていても、利用客が間違えなければそれで良いのです。

新しい看板も誤解を生むデザインでないことを念願します。

続^2:東京メトロ丸ノ内線西新宿駅のトイレの看板が変に続く


コメント

  • 鬼塚夏海 より:

    児童書の編集プロダクション、オフィス303と申します。
    只今、小3向けに「記号とマーク」という本をつくっています。春に出版される図書館専用本です。
    駅のトイレの写真を1枚載せたいのですが、こちらのブログの画像をお借りしてもいいでしょうか?どうぞ宜しくお願い致します。 オフィス303 鬼塚

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